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Formation PLURIEL Hôtelier
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser PLURIEL pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et les tarifs des chambres, assurer la facturation, coordonner les services de l’hôtel et produire des rapports d’activité précis. La formation aborde également la gestion des profils clients, la communication entre départements et l’optimisation de l’expérience client.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser PLURIEL pour optimiser la gestion quotidienne de l’établissement, améliorer l’organisation des services et offrir un service client efficace et professionnel.
Instructor
À propos de ce cours
La formation PLURIEL Hôtelier prépare les professionnels de l’hôtellerie à maîtriser le logiciel PLURIEL PMS, une solution complète de gestion des opérations hôtelières. Elle permet de développer des compétences en gestion des réservations, facturation, check-in/check-out, gestion des chambres, suivi des ventes et reporting.
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser PLURIEL pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et les tarifs des chambres, assurer la facturation, coordonner les services de l’hôtel et produire des rapports d’activité précis. La formation aborde également la gestion des profils clients, la communication entre départements et l’optimisation de l’expérience client.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser PLURIEL pour optimiser la gestion quotidienne de l’établissement, améliorer l’organisation des services et offrir un service client efficace et professionnel.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 9 modules, 27 leçons et 27:00 heures de matériel.
Configuration de l'établissement
Création des types de chambres
Gestion des utilisateurs
Création et modification des réservations
Gestion des disponibilités
Gestion des utilisateurs
Création et modification des réservations
Gestion des disponibilités
Suivi des réservations
Accueil des clients
Attribution des chambres
Enregistrement des données clients
Préparation des factures
Encaissement des paiements
Clôture des séjours
Statuts des chambres
Coordination avec le ménage
Gestion des incidents
Organisation des données
Sécurité du système
Sauvegarde et archivage
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
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